Um estudo realizado pelo Procon-SP revelou que as taxas de juros para empréstimos consignados variam significativamente entre os principais bancos do Brasil, podendo dobrar de uma instituição para outra.
O levantamento, feito em 10 de outubro, analisou as taxas para empréstimos de 12 e 48 meses em seis bancos que oferecem crédito consignado a servidores públicos, aposentados do INSS e trabalhadores da iniciativa privada.
Por exemplo, para um empréstimo de 48 parcelas, um empregado do setor privado pode encontrar juros que vão de 2,66% a 5,39% ao mês, representando uma diferença superior a 100% se comparado à taxa mais baixa.
Além disso, o estudo indicou que as taxas médias aumentaram desde outubro de 2024, especialmente para aposentados do INSS (+0,18 p.p.) e funcionários de empresas privadas (+0,17 p.p.).
O relatório completo está disponível em www.procon.sp.gov.br/wp-content/uploads/2025/10/Relatorio-Emp-Consignado-Outubro-25.pdf.
“O crédito consignado pode ser uma opção vantajosa quando utilizado de maneira consciente. É fundamental que as instituições financeiras ofereçam informações claras e contratos acessíveis, sem esconder custos ou dificultar a compreensão do consumidor”, afirma Nilciane Zalpa, assessora técnica do Procon-SP.
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Aposentados continuam sendo alvo de fraudes
O Procon-SP alerta que empréstimos consignados são um dos principais alvos de fraudes, especialmente contra aposentados e pensionistas do INSS. Muitos consumidores têm relatado descontos indevidos em seus benefícios devido a contratos que não foram solicitados ou autorizados.
O Procon recomenda que os consumidores fiquem atentos a propostas recebidas por telefone, mensagens ou redes sociais, enfatizando que nenhum banco pode aprovar crédito sem a autorização explícita do cliente.
Recomendações do Procon-SP aos consumidores
• Pesquise e compare as taxas entre diferentes instituições financeiras sob as mesmas condições (valor, prazo e perfil do tomador);
• Evite contratações por telefone ou mensagem; prefira o contato direto com o banco ou seu aplicativo oficial;
• Acompanhe mensalmente o extrato do INSS (por meio do app meu INSS ou site oficial) para verificar descontos não reconhecidos;
• Desconfie de ofertas “sem consulta” ou com liberação imediata;
• Se perceber um desconto indevido, registre imediatamente uma reclamação no Procon-SP (para residentes de São Paulo) e no INSS para bloquear o benefício e investigar a fraude.
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