Pagamento por aproximação agora disponível em todas as estações do Metrô.

Os usuários do Metrô agora têm a opção de pagar a tarifa diretamente nas catracas das estações com cartões físicos de débito e crédito que possuem tecnologia de aproximação. Essa iniciativa faz parte de um novo projeto piloto que começou na última segunda-feira (1), com uma duração inicial de seis meses, podendo ser prorrogado. O objetivo é avaliar a aceitação dos usuários e realizar ajustes necessários.

O piloto começou nas estações das linhas 1-Azul e 3-Vermelha, e em dezembro, será expandido para as linhas 2-Verde e 15-Prata. Serão aceitos cartões Mastercard, Visa e Elo habilitados para pagamentos por aproximação. Durante essa fase, cada cartão poderá ser utilizado para uma única passagem sem considerar as regras de integração. Após o uso, o cartão só poderá ser passado novamente em uma catraca do Metrô após 30 minutos. Esse intervalo poderá ser reduzido conforme os resultados dos testes.

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Cada estação terá pelo menos uma catraca exclusiva para pagamentos com cartões de débito e crédito, sem aceitar inicialmente cartões virtuais em smartphones ou smartwatches. As catracas estarão devidamente sinalizadas e as estações com grande movimento contarão com promotores identificados para auxiliar os passageiros (veja a lista abaixo).

A nova opção traz benefícios significativos, como embarque mais rápido – o pagamento é efetuado em segundos; maior conveniência, eliminando a necessidade de recargas e de dinheiro físico; e integração com opções digitais, permitindo o uso de cartões em carteiras eletrônicas, o que melhora o fluxo nas estações.

Atualmente, os passageiros podem embarcar usando cartões de transporte (Bilhete Único ou Top) ou bilhetes QRCode. Com essa novidade, destacam-se a rapidez no embarque – com pagamento instantâneo ao aproximar o cartão físico – e a praticidade, que dispensa a compra antecipada de bilhetes.

Essa medida reafirma o compromisso com a inovação e a melhoria da experiência dos usuários, alinhando-se a padrões digitais adotados em sistemas de transporte ao redor do mundo.

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Veja a lista de estações que já aceitam pagamento por aproximação:

Linha 1-Azul: Tucuruvi (com orientadores), Parada Inglesa, Jardim São Paulo-Ayrton Senna, Santana, Carandiru, Portuguesa-Tietê (com orientadores), Armênia, Tiradentes, Luz, São Bento (com orientadores), Liberdade (com orientadores), São Joaquim, Vergueiro, Paraíso (com orientadores), Ana Rosa, Vila Mariana, Santa Cruz, Praça da Árvore, Saúde-Ultrafarma, São Judas, Conceição.

Linha 3-Vermelha: Palmeiras-Barra Funda (com orientadores), Marechal Deodoro, Santa Cecília, República (com orientadores), Anhangabaú (com orientadores), Sé, Pedro II, Brás, Bresser-Mooca, Tatuapé (com orientadores), Carrão-Assaí Atacadista (com orientadores), Penha-Lojas Besni, Vila Matilde, Guilhermina-Esperança, Patriarca-Vila Ré, Artur Alvim, Corinthians-Itaquera.

• Aceitação programada para dezembro:
  Linha 2-Verde: Vila Madalena, Sumaré, Clínicas, Brigadeiro, Chácara Klabin, Santos-Imigrantes, Alto do Ipiranga, Sacomã, Tamanduateí, Vila Prudente.
  Linha 15-Prata: São Lucas, Camilo Haddad, Vila Tolstói, Vila União, Jardim Planalto, Sapopemba, Fazenda da Juta, São Mateus, Jardim Colonial.

Perguntas e Respostas

Quais cartões são aceitos para pagamento por aproximação no Metrô de São Paulo?
Resposta: Inicialmente, apenas cartões físicos de débito e crédito das bandeiras Mastercard, Visa e Elo são aceitos.

Preciso digitar a senha do meu cartão na catraca?
Resposta: Não, para pagamentos por aproximação, a senha não é necessária.

Posso usar meu cartão em qualquer catraca das estações do Metrô?
Resposta: Não, os bloqueios para pagamento por aproximação estão especificados e devidamente sinalizados.

Posso escolher entre débito ou crédito no bloqueio?
Resposta: Não, o bloqueio utilizará a função definida pelo seu banco.

Cartões virtuais funcionam nos bloqueios?
Resposta: Neste primeiro momento, pagamentos com cartões virtuais em dispositivos móveis não são permitidos.

Posso integrar com o uso do cartão de crédito ou débito?
Resposta: Não, para integrações entre Metrô e ônibus, é necessário utilizar cartões de transporte específicos (Bilhete Único ou Top).

Quantas viagens posso pagar com um cartão por vez?
Resposta: Na fase inicial, são permitidos dois pagamentos com intervalo de um minuto entre eles e um novo uso após 30 minutos, dependendo da aprovação da transação anterior. Essa parametrização poderá ser ajustada com base nos resultados dos testes.

E se eu tiver mais de um cartão? Qual será debitado?
Resposta: Retire o cartão da carteira para evitar leituras incorretas.

O que fazer se o cartão não passar?
Resposta: O passageiro pode comprar a passagem na bilheteria ou outros pontos de venda e deve verificar com o banco a razão da falha na transação.

O pagamento por aproximação é seguro?
Resposta: Sim, o pagamento por aproximação é ágil, prático e seguro, ideal para transações de baixo valor que requerem rapidez.